Contas de água com valores elevados têm gerado reclamações em São Francisco do Sul, no Litoral Norte de Santa Catarina. Moradores relatam aumentos considerados abusivos nas faturas, com cobranças muito acima do consumo habitual das residências, o que tem causado surpresa e indignação.
Segundo os relatos, famílias que pagavam em média cerca de R$ 200 por mês passaram a receber contas que chegam a R$ 1.183,96. Os consumidores afirmam que não houve alteração na rotina ou crescimento significativo no uso de água que justifique a elevação repentina dos valores.
Diante da situação, moradores buscaram esclarecimentos junto à concessionária responsável pelo abastecimento de água no município, cobrando explicações sobre os critérios de medição e cobrança.
Nota da concessionária
A concessionária orienta que, em caso de dúvidas sobre valores ou alterações nas faturas, os clientes entrem em contato diretamente com a empresa. Caso necessário, também é possível solicitar vistoria no hidrômetro para verificação do consumo registrado.
Segundo a empresa, neste período do ano é comum o aumento no consumo de água em razão das altas temperaturas e da temporada de veraneio. Entre 15 de dezembro de 2025 e 11 de janeiro de 2026, o volume de água distribuído em São Francisco do Sul cresceu 6,67%, passando de 633,19 milhões de litros na temporada anterior para 675,40 milhões de litros na atual.
A concessionária explica ainda que a estrutura tarifária adotada é progressiva. O consumo de até 10 metros cúbicos corresponde à tarifa mínima, no valor de R$ 33,87 para a Tarifa Social e R$ 67,74 para a categoria Residencial, sem considerar a cobrança de esgoto. Ao ultrapassar esse limite, o volume excedente passa a ser cobrado em faixas com valores mais elevados por metro cúbico, modelo que visa incentivar o consumo consciente e a preservação dos recursos hídricos.
A Águas de São Francisco do Sul informou também que a água distribuída no município atende aos padrões de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde, conforme a Portaria GM/MS nº 888/2021, sendo monitorada continuamente por meio de análises laboratoriais.
