A Companhia Águas de Joinville orienta os clientes sobre um ajuste nas datas de vencimento das faturas de agosto. Devido a uma atualização em seu sistema comercial, alguns imóveis com vencimento previsto para o final de agosto e início de setembro receberam faturas com vencimento antecipado para 18 de agosto.
Após identificar o erro, a Companhia realizou ajustes no sistema para evitar que essa alteração ocorra novamente nos próximos meses, garantindo que as faturas sigam o calendário habitual dos clientes.
Os clientes que receberam a fatura com vencimento em 18 de agosto podem realizar o pagamento na data original prevista, sem a cobrança de multas ou juros. A Águas de Joinville está comunicando os afetados via SMS e e-mail.
Para dúvidas ou informações adicionais, a Companhia disponibiliza atendimento pelo e-mail atendimento@aguasdejoinville.com.br, pelos telefones 0800 723 0300 ou 115 (disponíveis 24 horas), além de atendimento presencial na Rua Tijucas, 213, Centro, das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira.
